KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 10 Mart 2026

Suna Dumankaya Güzellik Merkezi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi ve korunması konusundaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki aydınlatma metnini bilgilerinize sunarız.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Suna Dumankaya Güzellik Merkezi
Adres: Alpaslan, Aşık Veysel Blv. No:7C, 38030 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0533 293 34 38 / 0352 224 95 55

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri

Veri Kategorisi	Açıklama
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, fatura bilgileri
Finansal Bilgiler	Banka hesap bilgileri, ödeme aracı bilgileri (iyzico üzerinden işlenir)
Pazarlama Bilgileri	Alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, kampanya katılım bilgileri
Dijital İz Bilgileri	IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri
Hukuki İşlem Bilgileri	İade/şikayet kayıtları, yasal talep ve yazışmalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi (kargo, teslimat)
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim süreçlerinin yönetimi
Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki süreçlerin takibi ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Denetim ve etik faaliyetlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi mevzuatı, Tüketici mevzuatı vb.)
Sözleşmenin kurulması veya ifası (Sipariş ve teslimat süreçleri)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Fatura düzenleme, yasal saklama süreleri)
Meşru menfaat (Dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması)
Açık rıza (Pazarlama ve kampanya bildirimleri)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

İş ortakları ve tedarikçiler: Ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico), kargo şirketleri, web hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve diğer yetkili merciler
Hukuki danışmanlar ve denetçiler: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Web sitesi üzerinden üyelik ve sipariş formları
İletişim formları ve e-posta yazışmaları
Telefon görüşmeleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sosyal medya platformları

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
(e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Alpaslan, Aşık Veysel Blv. No:7C, 38030 Melikgazi/Kayseri adresine kimlik tespiti yapılarak elden veya noter aracılığıyla
Telefon: 0533 293 34 38 / 0352 224 95 55

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.

Başvurular, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.