Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 10 Mart 2026

Suna Dumankaya Güzellik Merkezi (“Şirket”, “biz” veya “bizim”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Suna Dumankaya Güzellik Merkezi
Adres: Alpaslan, Aşık Veysel Blv. No:7C, 38030 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0533 293 34 38 / 0352 224 95 55

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz)
Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, teslimat bilgileri
Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, site kullanım istatistikleri
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), hesap tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.)
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)
Web sitemizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli ödeme işlemi için
Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlara
Hizmet Sağlayıcılar: Web hosting, e-posta hizmeti gibi teknik altyapı sağlayıcılarına

5. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
iyzico PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanımı
Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
Veri minimizasyonu ilkesine uygun veri toplama

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler 10 yıl, diğer kişisel veriler ise işleme amacının ortadan kalkmasını takiben makul sürede silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Suna Dumankaya Güzellik Merkezi
Alpaslan, Aşık Veysel Blv. No:7C, 38030 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0533 293 34 38 / 0352 224 95 55

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.